Question 1

¿Qué significa que el internet sea simétrico?

Accepted Answer

Que la velocidad de subida es igual a la de bajada. Esto beneficia directamente las videollamadas, el trabajo remoto, los juegos en línea y las copias de seguridad en la nube, donde enviar datos es tan importante como recibirlos.

Question 2

¿Cuánto cuesta el internet de fibra óptica en Costa Rica?

Accepted Answer

Los planes residenciales inician en ₡29.995 al mes (Full Internet, 750 Mbps) y llegan hasta ₡194.995 al mes (Quik, 5000 Mbps), según la promoción vigente. Antes de contratar, le confirmamos por WhatsApp el monto final con impuestos y condiciones.

Question 3

¿En qué se diferencian los planes Dúo de Full Internet?

Accepted Answer

Los planes Dúo combinan internet con televisión IPTV. Dúo Élite de 750 Mbps incluye 5 IPTV y 1 caja digital. Dúo Premium de 1000 Mbps y Dúo Ultra de 1250 Mbps incluyen 5 IPTV, 3 cajas digitales y Disney+ gratis cada uno. Full Internet es únicamente el servicio de internet, sin TV.

Question 4

¿Para qué sirve la IPv4 de los planes Nexus y Quik?

Accepted Answer

Es una dirección IP que facilita el acceso remoto a cámaras de seguridad, servidores, sistemas domóticos y otros equipos de su red. Nexus y Quik la incluyen de acuerdo con la oferta vigente.

Question 5

¿Cuál plan me conviene para teletrabajo y videollamadas?

Accepted Answer

En la mayoría de los casos, 750 Mbps simétricos alcanzan para varios dispositivos simultáneos. Si su hogar tiene muchos usuarios conectados o usted crea contenido en vivo, considere 1000 Mbps en adelante. Con gusto le asesoramos por WhatsApp.

Question 6

¿Cómo confirmo si hay cobertura en mi dirección?

Accepted Answer

Escríbanos por WhatsApp al 6406-6565 indicando su dirección exacta y verificamos si la red de fibra óptica llega hasta su casa o empresa.

Question 7

¿Son distribuidores autorizados?

Accepted Answer

Sí, somos un distribuidor autorizado independiente de Metrocom. El servicio lo brinda Metrocom y nosotros le acompañamos con asesoría y gestión de la contratación.

Question 8

¿Puedo agregar televisión a mi plan de internet?

Accepted Answer

Claro. Además del IPTV incluido en los planes Dúo, puede consultar Caja Digital, Full IPTV y telefonía IP como servicios adicionales.

Question 9

¿Los precios ya incluyen impuestos?

Accepted Answer

El monto final con impuestos se lo confirmamos por WhatsApp antes de cerrar la contratación, ya que puede variar según el plan y la promoción activa.

Question 10

¿Tienen opciones para empresas?

Accepted Answer

Sí. Contamos con paquetes corporativos de fibra simétrica desde 150 Mbps hasta 400 Mbps, pensados para oficinas, comercios, clínicas, hoteles y pymes.